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前回に引き続き、“長根 菜摘”をご紹介します。
Q：入社して以来、どんなお仕事に取り組んできましたか？
A：入退社、出産、育児をされた方への社会保険に関するお手続き、
給与計算など、何か問題があった際に、お客様の相談にも乗っています。
Q：今後の目標を教えてください。
A：1から会社の人事制度を構築していくことができればと思っています。
今は、先輩方が開拓してきたお客様を引き継いで仕事をしていますが、
そうではなくて会社の就業規則を作るなど、何かあった時に私が窓口になり
対応できるようになりたいです。
とにかくお客様に安心して仕事を任せてもらえるようになりたいと思っています。
自分自身の知識を増やし、他のスタッフが担当しているお客様の話にも
積極的に耳を傾けて、いろんな事例を含めてお客様に話をしていきたいと思います。
Q：お客様とのやりとりで印象に残っているエピソードをお聞かせください。
A：私が担当しているお客様で、人事担当者を通さず、私が直接社員の方と
やり取りをすることがありました。
後日、わざわざ個別に『本当に助かりました』と電話を頂けた時は、
非常に嬉しかったです。
どんなことも膨大な作業の中の1つという考え方をせずに、
きちんと1人1人と向き合うことを意識しようと思っています。
