INTERVIEW やりがいは「あなたが担当でよかった。」の一言

就職活動をする中で、一人ひとりを条件のよさそうな会社とマッチさせる採用コンサル会社よりも、入社した会社でよりよい環境で働けることをサポートしたいと思い、社労士事務所を探しました。古典的な印象がある士業の中でも、アークは常に未来志向でいろんなことにチャレンジしてく会社であり、その環境の中で自分を成長させたいと思うようになりました。実際に新卒ですが入社半年で直接お客様と対応させていただく機会をいただき、スキルアップの機会をいただけました。また、社員が少ない分メイン業務以外も会社としての業務をみんなで分担して行っているため、様々なことを経験できることも魅力に感じました。これまでに、5年間で広報担当、研修担当、IT・システム担当など経験させていただきました。

・労務相談
・社会保険手続き
・給与計算
・社内IT業務

この仕事の一番のやりがいはお客様に「あなたが担当でよかった。」と言ってもらえる瞬間だと思っています。
労務相談では形のないサービスを提供してるため、自分自身が商品なのです。だからこそ、ものを売る営業の仕事よりもこの一言を言われた瞬間は格別だと感じています。
もちろん労務相談の場合、法令に則った場合どのような対応をすべきなのかお客様は知りたいわけですが、それだけであればネットで検索すれば済むことが多いです。法令を踏まえたうえで今回の相談のお客様の理想のゴールがどこにあるのかを考えそこに可能な限り近い答えをすることが自分であることの価値になり、お客様からあなたでよかったという言葉をいただけることにつながると考えます。
実際に育児休業の復帰日をいつにするのか会社と従業員で意見がまとまらず、育児休業給付金をいつまで受けられるか質問を受けたことがありました。その際には事情を確認し、自治体に保育園の入園日を調整してもらえないか交渉するようにお伝えすることで、無事問題が解決し感謝されたことがありました。

私が一番大切にしていることは、「自分のしている仕事は必ず誰かの人生に関わることである」という意識を忘れないことです。言い換えると「すべてのことを自分事にする」ということであるかもしれません。大げさだと思われるかもしれませんがこの土台を見失ってはいけないと信念を持っています。
我々の仕事は直接お客様の従業員と会うことはめったにありません。どちらかというと自分のお客様の人事担当者と年金事務所やハローワークの職員といった特定の人としか会わない仕事です。その閉鎖された環境の中で給与計算や社会保険手続きをたくさん行っていると、だんだん給与の金額も労働者の名前も生年月日もただの数字や文字の羅列に感じてしまうことがあります。ただその一つひとつの情報がお客様の従業員の大切な情報なのです。もし自分が入社した会社からもらった保険証の名前が間違っていたら、頑張った働いた分の残業代がちゃんと出ていなかったら、退職後にもらった離職票の金額が間違っていたらどうでしょうか。この意識を常に持ち続けることが、入力計算ミスをしない、手続きを確実に迅速に対応するなどの当たり前の徹底につながります。
忙しい時ほど一旦深呼吸をしてこの意識を心で唱えるようにしています。

20代30代の社員が多く、和気あいあいとした雰囲気のオフィスです。新卒で入社した私もすぐに溶け込むことができました。また代表もスタッフと横並びでデスクを構えているので、いつでもお声がけしやすい環境で、業務の相談はもちろん業務改善アイデアも提案しやすいです。

業務以外ではコロナ禍前から上司との飲みニケーションがない会社でした。新年会、忘年会などの宴会や社員旅行なども半強制的に参加を求められることがなく本当に参加したい人だけが参加するスタイルです。私は基本出席派ですが毎回とても楽しいです。

アークは総勢20名程度の事務所です。つまり自分が変われば会社の５％が変化することになりなります。アークに良い変化をもたらす５％となる素敵なメンバーをお待ちしております！それまで私もよい影響をもたらす５％であり続けるように日々研鑽に励みます。